Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng bạn đến với VISION Medical Concierge (website: visionvn.com.vn).

Sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách thức VISION Medical thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn, điều phối y tế quốc tế của chúng tôi.

Khi sử dụng dịch vụ của VISION Medical, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích phục vụ trực tiếp cho hành trình chăm sóc sức khỏe của bạn, cụ thể:

Tư vấn và đề xuất các gói dịch vụ, cơ sở y tế tại Nhật Bản phù hợp với nhu cầu và tình trạng sức khỏe của bạn.
Làm thủ tục đăng ký khám, chữa bệnh với các bệnh viện, phòng khám đối tác tại Nhật Bản.
Hỗ trợ xin visa y tế, đặt vé máy bay, chỗ ở và sắp xếp lịch trình di chuyển (nếu có yêu cầu).
Chăm sóc khách hàng, duy trì liên lạc và giải quyết các vấn đề phát sinh trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website.

2. Các Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để thực hiện vai trò điều phối y tế một cách chính xác, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin định danh & Liên hệ: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, và bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD, Hộ chiếu).
Thông tin y tế (Đặc biệt nhạy cảm): Tiền sử bệnh án, kết quả khám sức khỏe, phim chụp (X-quang, MRI, CT), xét nghiệm máu, phác đồ điều trị hiện tại và các thông tin sức khỏe khác do chính bạn cung cấp để chuyển cho bác sĩ tại Nhật Bản.
Thông tin tự động (Cookie & Tracking): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên website visionvn.com.vn (Vui lòng xem chi tiết tại trang Cookie Policy của chúng tôi).

3. Chia Sẻ Và Truyền Dữ Liệu Quốc Tế

Với tính chất là dịch vụ điều phối y tế quốc tế, thông tin y tế và hồ sơ của bạn sẽ được dịch thuật và gửi đến các đối tác y tế (bệnh viện, phòng khám, bác sĩ) tại Nhật Bản để phục vụ việc chẩn đoán và lên phác đồ điều trị.

Chúng tôi cam kết:

KHÔNG BÁN, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chỉ chia sẻ thông tin cho các bên liên quan trực tiếp đến hành trình y tế của bạn (Bệnh viện, cơ quan cấp Visa, đơn vị bảo hiểm) dưới sự đồng ý trước của bạn.
Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép:

Hồ sơ y tế được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với công nghệ mã hóa.
Chỉ những nhân viên, điều phối viên y tế và phiên dịch viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào hồ sơ của bạn để thực hiện nhiệm vụ của họ.
Các đối tác y tế của chúng tôi tại Nhật Bản cũng bị ràng buộc bởi các quy định bảo mật y tế khắt khe của luật pháp Nhật Bản.

5. Quyền Lợi Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng của VISION Medical có các quyền sau:

Yêu cầu truy cập và nhận bản sao hồ sơ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin nếu có sai sót hoặc thay đổi.
Yêu cầu xóa toàn bộ thông tin y tế và thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của VISION Medical sau khi kết thúc dịch vụ, trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định của pháp luật.

6. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

VISION Medical có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp trên trang web visionvn.com.vn cùng với ngày hiệu lực cập nhật mới nhất.

7. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: